คลิปวีดีโอทบทวน

     การแก้ปัญหา เป็นทักษะสำคัญอย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดความแตกต่างในการพัฒนาสายอาชีพของพนักงานเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องเผชิญ และประสบในทุกๆวัน ซึ่งปัญหานั้นอาจจะเป็นปัญหาเล็ก-ใหญ่ มีความซับซ้อนมากน้อย และสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย หรือ ยากลำบากแตกต่างกันไป บุคคลที่มีทักษะในการแก้ปัญหาที่ดี และมีความมั่นใจในการเผชิญปัญหา ย่อมประสบความสำเร็จในการเติบโตในการทำงาน

     ในปัจจุบันองค์กรต่างๆ ให้ความสำคัญ และต้องการให้มีการพัฒนาทักษะการคิดแก่พนักงานในทุกระดับ โดยเฉพาะในระดับ หัวหน้างาน เนื่องจากเป็นแกนกลางที่สำคัญในการเชื่อมต่อ นโยบายและการปฏิบัติงานระหว่างผู้บริหาร และพนักงาน ทักษะการคิดด้านหนึ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างมากคือทักษะในการแก้ปัญหา และ การตัดสินใจ หากมีการพัฒนาอย่างมีระบบ ก็จะมีส่วนช่วยทำให้การทำงานของพนักงาน เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

     มีแนวความคิดเกี่ยวกับ หลักการการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ อยู่เป็นจำนวนมาก การเรียนรู้เทคนิคต่างๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้สำหรับการทำงานในฐานะผู้นำ ที่สอดคล้องกับ Style ของผู้นำย่อมทำให้การแก้ปัญหาต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น และก่อให้เกิดการยอมรับจากผู้ตาม